Brugervilkår

Disse vilkår og betingelser beskriver reglerne, der regulerer din brug af VegaDream-platformen og vores tjenester. De forklarer forholdet mellem os og vores spillere, herunder ansvarsfordeling vedrørende konti, berettigelse, kampagner, betalinger og hvordan vi håndterer tvister. Ved at bruge sitet accepterer du at overholde disse vilkår og eventuelle yderligere regler, der gælder for specifikke kampagner eller funktioner.

Ansvar for kontoen

Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger korrekte og for at opretholde fortroligheden af dine loginoplysninger. Hver spiller må kun have én konto, medmindre andet er tilladt. Vi kan kræve identitetsbekræftelse før visse handlinger, såsom udbetalinger. Hvis vi mistænker misbrug, svindel eller brud på disse vilkår, kan vi begrænse, suspendere eller lukke konti, mens vi undersøger.

Berettigelseskrav

For at bruge vores tjenester skal du opfylde minimumsalderen på 18 år og have lovlig tilladelse til at spille efter de love, der gælder for dig. Du må ikke oprette en konto, hvis lokal lovgivning eller en regulator forbyder dig at spille. Vi forbeholder os retten til at afvise eller lukke konti, der ikke opfylder berettigelseskravene.

Acceptabel brug af platformen

Vores platform er kun til lovlig, personlig brug. Forbudt adfærd omfatter samarbejde (collusion), brug af automatiserede værktøjer eller bots, hvidvaskning af penge, misbrug af chargebacks, multi-konti og ethvert forsøg på at manipulere spil eller kampagner. Hvis du deltager i forbudt adfærd, kan vi tilbageholde midler og lukke din konto.

Generelle regler for bonusser og kampagner

Kampagner og bonusser er underlagt specifikke betingelser ud over disse generelle regler. Kampagnetilbud kan kræve en kvalificerende indbetaling og er begrænset til én per spiller, husstand, IP-adresse og betalingsmetode, medmindre andet er angivet. Bonuspenge kan ikke trækkes ud, før omsætningskravene er opfyldt. Aktive bonusser skal normalt omsættes inden for 7 dage, medmindre et tilbud angiver en anden periode. Maksimalt tilladt indsats, mens en bonus er aktiv, er typisk €4 pr. spin eller runde, medmindre en kampagne angiver andet. Vi kan ugyldiggøre eller tilbagekræve bonusser i tilfælde af misbrug.

Indbetalinger og udbetalinger

Vi accepterer en række betalingsmetoder, herunder større kort, e-tegnebøger, bankoverførsler og udvalgte kryptovalutaer, hvor det er tilgængeligt. Minimumsindbetalinger starter typisk fra €10, mens kvalificerende indbetalinger for bonusser kan kræve et højere minimum, ofte €20. Minimumsudbetalinger er typisk €30. Alle indbetalinger og udbetalinger er underlagt verifikationstjek og gældende grænser. Behandlingstider varierer efter metode og kan påvirkes af verifikationskrav. Yderligere grænser og betingelser kan gælde for transaktioner med højt beløb.

Løsning af tvister

Hvis du har et spørgsmål eller en tvist, bedes du først kontakte vores supportteam på [email protected]. Vi vil behandle klager hurtigt og give et svar. Hvis du ikke er tilfreds med et udfald, vil vi forklare de tilgængelige optrapningsmuligheder. Beslutninger truffet i henhold til disse vilkår træffes efter gennemgang af kontoaktivitet og understøttende dokumentation.

Opdateringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår og betingelser fra tid til anden. Vi vil offentliggøre eventuelle opdateringer på sitet og, hvor det er relevant, give dig besked. Fortsat brug af tjenesten efter at ændringer er offentliggjort udgør accept af de reviderede vilkår. For afklaring af ethvert punkt, kontakt venligst vores supportteam for assistance.

Henvisninger til Vega Dream på specifikke produkt- eller supportsider er en del af vores sites terminologi og ændrer ikke disse vilkår eller dine forpligtelser i henhold til dem.