Gebruikersvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die van toepassing zijn op uw gebruik van het VegaDream-platform en onze diensten. Ze leggen de relatie uit tussen ons en onze spelers, inclusief verantwoordelijkheden met betrekking tot accounts, geschiktheid, promoties, betalingen en hoe we geschillen afhandelen. Door de site te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden en eventuele aanvullende regels die van toepassing zijn op specifieke promoties of functies.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het juist houden van uw accountgegevens en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Elke speler mag slechts één account hebben, tenzij anders toegestaan. We kunnen identiteitsverificatie vragen voordat bepaalde handelingen worden uitgevoerd, zoals opnames. Als we misbruik, fraude of een schending van deze voorwaarden vermoeden, kunnen we accounts beperken, opschorten of sluiten terwijl we onderzoeken.

Geschiktheidsvereisten

Om gebruik te maken van onze diensten moet u voldoen aan de minimumleeftijd van 18 jaar en wettelijk bevoegd zijn om te gokken volgens de voor u geldende wetgeving. U mag geen account openen als de lokale wet of een toezichthouder u verbiedt te spelen. We behouden ons het recht voor accounts te weigeren of te sluiten die niet aan de geschiktheidsregels voldoen.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Ons platform is alleen bedoeld voor rechtmatig, persoonlijk gebruik. Verboden activiteiten zijn onder meer samenspanning, het gebruik van geautomatiseerde hulpmiddelen of bots, witwassen, misbruik van terugboekingen, het aanmaken van meerdere accounts en elke poging om spellen of promoties te manipuleren. Als u zich aan verboden gedrag schuldig maakt, kunnen we gelden inhouden en uw account sluiten.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties en bonussen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden naast deze algemene regels. Promotionele aanbiedingen kunnen een kwalificerende storting vereisen en zijn beperkt tot één per speler, huishouden, IP-adres en betaalmethode, tenzij anders aangegeven. Bonusmiddelen kunnen niet worden opgenomen totdat aan de inzetvereisten is voldaan. Actieve bonussen moeten normaal gesproken binnen 7 dagen worden ingezet, tenzij een aanbieding een andere termijn vermeldt. De maximaal toegestane inzet terwijl een bonus actief is, is doorgaans €4 per draai of ronde, tenzij een promotie anders specificeert. We kunnen bonussen ongeldig maken of terugvorderen in geval van misbruik.

Stortingen en opnames

We accepteren een reeks betaalmethoden, waaronder grote kaarten, e-wallets, bankoverschrijvingen en geselecteerde cryptocurrencies waar beschikbaar. Minimale stortingsbedragen beginnen gewoonlijk bij €10, terwijl kwalificerende stortingen voor bonussen een hoger minimum kunnen vereisen, vaak €20. Minimale opnamebedragen zijn doorgaans €30. Alle stortingen en opnames zijn onderworpen aan verificatiecontroles en toepasselijke limieten. Verwerkingstijden variëren per methode en kunnen beïnvloed worden door verificatievereisten. Aanvullende limieten en voorwaarden kunnen van toepassing zijn op transacties met hoge waarde.

Geschillenbeslechting

Als u een vraag of geschil heeft, neem dan eerst contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected]. We zullen klachten spoedig beoordelen en een reactie geven. Als u niet tevreden bent met een uitkomst, zullen we de beschikbare escalatiestappen uitleggen. Beslissingen die op grond van deze voorwaarden worden genomen, worden genomen na beoordeling van accountactiviteiten en ondersteunende documenten.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We zullen eventuele updates op de site publiceren en, waar gepast, u op de hoogte stellen. Voortgezet gebruik van de dienst nadat wijzigingen zijn geplaatst, houdt de aanvaarding van de herziene voorwaarden in. Voor duidelijkheid over een punt kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor hulp.

Verwijzingen naar Vega Dream in specifieke product- of ondersteuningspagina's maken deel uit van onze site-terminologie en veranderen deze voorwaarden of uw verplichtingen daaronder niet.