Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna som styr din användning av VegaDream-plattformen och våra tjänster. De förklarar relationen mellan oss och våra spelare, inklusive ansvar för konton, behörighetskrav, kampanjer, betalningar och hur vi hanterar tvister. Genom att använda webbplatsen godkänner du att följa dessa villkor samt eventuella ytterligare regler som gäller för vissa kampanjer eller funktioner.

Kontosansvar

Du är ansvarig för att hålla dina kontouppgifter korrekta och för att bevara sekretessen för dina inloggningsuppgifter. Varje spelare får endast ha ett konto om inte annat är tillåtet. Vi kan kräva identitetsverifiering innan vissa åtgärder, såsom uttag. Om vi misstänker missbruk, bedrägeri eller ett brott mot dessa villkor kan vi begränsa, suspendra eller stänga konton medan vi utreder.

Behörighetskrav

För att använda våra tjänster måste du uppfylla minimiålderskravet 18 år och vara lagligen tillåten att spela enligt de lagar som gäller för dig. Du får inte öppna ett konto om lokal lagstiftning eller någon tillsynsmyndighet förbjuder dig att spela. Vi förbehåller oss rätten att neka eller stänga konton som inte uppfyller behörighetskraven.

Tillåten användning av plattformen

Vår plattform är endast avsedd för laglig, personlig användning. Förbjuden verksamhet inkluderar samverkan, användning av automatiserade verktyg eller botar, penningtvätt, missbruk av chargebacks, flera konton och alla försök att manipulera spel eller kampanjer. Om du ägnar dig åt förbjudet beteende kan vi hålla inne medel och stänga ditt konto.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer och bonusar omfattas av specifika villkor utöver dessa allmänna regler. Kampanjer kan kräva en kvalificerande insättning och är begränsade till en per spelare, hushåll, IP-adress och betalningsmetod om inte annat anges. Bonuspengar kan inte tas ut förrän omsättningskraven är uppfyllda. Aktiva bonusar måste normalt omsättas inom 7 dagar om inte ett erbjudande anger en annan period. Den högsta tillåtna insatsen medan en bonus är aktiv är vanligtvis €4 per snurr eller omgång om inte en kampanj anger annat. Vi kan ogiltigförklara eller återkräva bonusar vid missbruk.

Insättningar och uttag

Vi accepterar flera betalningsmetoder, inklusive större kort, e-plånböcker, banköverföringar och utvalda kryptovalutor där de är tillgängliga. Minimiinsättningar börjar vanligtvis från €10, medan kvalificerande insättningar för bonusar kan kräva ett högre minimum, ofta €20. Minimiuttag är vanligtvis €30. Alla insättningar och uttag är föremål för verifieringskontroller och tillämpliga gränser. Behandlingstider varierar beroende på metod och kan påverkas av verifieringskrav. Ytterligare begränsningar och villkor kan gälla för transaktioner med högt värde.

Tvistlösning

Om du har en fråga eller tvist, kontakta först vårt supportteam på [email protected]. Vi kommer att granska klagomål skyndsamt och ge ett svar. Om du inte är nöjd med ett beslut kommer vi att förklara tillgängliga möjligheter till eskalering. Beslut som fattas enligt dessa villkor baseras på granskning av kontohistorik och underlag.

Uppdateringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. Vi kommer att publicera eventuella uppdateringar på webbplatsen och, där det är lämpligt, meddela dig. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar de reviderade villkoren. För förtydliganden, kontakta gärna vårt supportteam för hjälp.

Referenser till Vega Dream på specifika produkt- eller supportsidor är en del av vår webbplatsterminologi och ändrar inte dessa villkor eller dina skyldigheter enligt dem.