Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna som styr din användning av VegaDream-plattformen och våra tjänster. De förklarar förhållandet mellan oss och våra spelare, inklusive kontoansvar, behörighetskrav, kampanjer, betalningar och hur vi hanterar tvister. Genom att använda sajten godkänner du att följa dessa villkor och eventuella ytterligare regler som gäller för specifika kampanjer eller funktioner.

Ansvar för kontot

Du är ansvarig för att hålla dina kontouppgifter korrekta och för att bevara sekretessen för dina inloggningsuppgifter. Varje spelare får bara ha ett konto om inget annat tillåts. Vi kan kräva identitetsverifiering innan vissa åtgärder, såsom uttag. Om vi misstänker missbruk, bedrägeri eller brott mot dessa villkor kan vi begränsa, avstänga eller stänga konton medan vi utreder.

Behörighetskrav

För att använda våra tjänster måste du uppfylla minimiåldern 18 år och ha laglig rätt att spela enligt de lagar som gäller för dig. Du får inte öppna ett konto om lokal lagstiftning eller någon tillsynsmyndighet förbjuder dig att spela. Vi förbehåller oss rätten att neka eller stänga konton som inte uppfyller behörighetskraven.

Tillåten användning av plattformen

Vår plattform är endast avsedd för laglig, privat användning. Förbjuden verksamhet inkluderar samarbete mellan spelare (collusion), användning av automatiserade verktyg eller bots, penningtvätt, missbruk av återkrav (chargebacks), flera konton och alla försök att manipulera spel eller kampanjer. Om du ägnar dig åt förbjudet beteende kan vi hålla inne medel och stänga ditt konto.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer och bonusar omfattas av specifika villkor utöver dessa allmänna regler. Kampanjer kan kräva en kvalificerande insättning och är begränsade till en per spelare, hushåll, IP-adress och betalningsmetod om inte annat anges. Bonuspengar kan inte tas ut förrän omsättningskraven är uppfyllda. Aktiva bonusar måste normalt omsättas inom 7 dagar om inte ett erbjudande anger en annan tidsperiod. Den maximalt tillåtna insatsen medan en bonus är aktiv är vanligtvis €4 per snurr eller runda om inte en kampanj anger annat. Vi kan ogiltigförklara eller återkräva bonusar vid missbruk.

Insättningar och uttag

Vi accepterar flera betalningsmetoder, inklusive större kort, e-plånböcker, banköverföringar och utvalda kryptovalutor där det är tillgängligt. Minsta insättningsbelopp börjar vanligtvis från €10, medan kvalificerande insättningar för bonusar kan kräva ett högre minimum, ofta €20. Minsta uttagsbelopp är ofta €30. Alla insättningar och uttag är föremål för verifieringskontroller och tillämpliga gränser. Bearbetningstider varierar beroende på metod och kan påverkas av verifieringskrav. Ytterligare begränsningar och villkor kan gälla för transaktioner med högt värde.

Tvistlösning

Om du har en fråga eller tvist, vänligen kontakta vårt supportteam först på [email protected]. Vi kommer att granska klagomål snabbt och ge ett svar. Om du inte är nöjd med ett beslut kommer vi att förklara vilka möjligheter till överklagande som finns. Beslut som fattas enligt dessa villkor baseras på granskning av kontots aktivitet och tillhörande underlag.

Uppdateringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Vi kommer att publicera eventuella uppdateringar på sajten och, när det är lämpligt, meddela dig. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringarna publicerats innebär att du accepterar de reviderade villkoren. För förtydliganden i någon fråga, vänligen kontakta vårt supportteam för hjälp.

Referenser till Vega Dream på specifika produkt- eller supportsidor ingår i vår webbplatsterminologi och förändrar inte dessa villkor eller dina skyldigheter enligt dem.