Verantwortungsvolles Glücksspiel

Bei VegaDream nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen und dabei die Kontrolle behalten. Auf dieser Seite erläutern wir die Grundsätze, denen wir folgen, die verfügbaren Werkzeuge zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens und wohin Sie sich wenden können, wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Spiel riskant wird. Wenn Sie einmal Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Support-Team zu wenden, damit wir Sie praktisch unterstützen können.

Spielerschutzprinzipien

Wir stellen die Sicherheit der Spieler und ein kontrolliertes Spielverhalten in den Vordergrund. Unser Ansatz besteht darin, klare Informationen, praktische Kontrollmöglichkeiten und schnelle Unterstützung anzubieten, damit Kundinnen und Kunden fundierte Entscheidungen treffen können. Minderjähriges Spielen, Mehrfachkontenmissbrauch oder die Verwendung von Mitteln aus illegalen Quellen dulden wir nicht.

Werkzeuge zur Kontrolle der Spielaktivität

Einzahlungslimits

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen, um zu steuern, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen. Limits können in Ihren Kontoeinstellungen erhöht oder gesenkt werden, wobei Erhöhungen einer Abkühlungsfrist unterliegen können, um impulsive Änderungen zu verhindern.

Verlustlimits

Verlustlimits helfen Ihnen dabei, zu begrenzen, wie viel Sie innerhalb eines gewählten Zeitraums verlieren können. Sobald diese Limits erreicht sind, wird weiteres Spielen gesperrt; sie lassen sich in Ihren Kontoeinstellungen anpassen. Verlustlimits sind eine einfache Möglichkeit, Ihre Ausgaben planbar zu halten.

Zeitlimits und Kontopausen

Zeitlimits und freiwillige Pausen ermöglichen es Ihnen, zu begrenzen, wie lange Sie in einer Sitzung oder an einem Tag spielen. Kurze Auszeiten eignen sich, um eine Pause einzulegen, während längere Pausen Ihnen Zeit geben, Ihr Verhalten neu zu bewerten, da in dieser Zeit kein Zugriff auf das Konto möglich ist.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Unterbrechung benötigen, steht Ihnen ein Selbstausschluss zur Verfügung. Sie können einen temporären oder dauerhaften Selbstausschluss über Ihren Account-Bereich oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support per Live-Chat oder E-Mail beantragen. Während des Selbstausschlusses wird der Zugriff auf Ihr Konto sowie der Empfang von Marketingmitteilungen ausgesetzt.

Anzeichen für problematisches Verhalten

Länger spielen als beabsichtigt oder Verluste hinterherjagen
Geld leihen oder über die eigenen Verhältnisse hinaus Geld ausgeben, um zu spielen
Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen wegen des Spielens vernachlässigen
Wiederholt Spielaktivitäten vor anderen verbergen

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Legen Sie realistische Einzahlungs- und Verlustlimits fest, bevor Sie beginnen
Nutzen Sie Auszeiten, wenn Sie merken, dass das Spielen zwanghaft wird
Führen Sie ein klares Budget und verwenden Sie niemals Geld, das für Rechnungen vorgesehen ist
Sprechen Sie mit einer Freundin, einem Freund oder einem Familienmitglied, wenn Sie besorgniserregende Muster bemerken

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie glauben, dass Sie oder eine Ihnen nahestehende Person ein Problem mit Glücksspielen hat, suchen Sie professionelle Beratung. Lokale Hilfsorganisationen und Behandlungsstellen können vertrauliche Unterstützung und praktische Bewältigungsstrategien anbieten. Für sofortige Hilfe mit Ihrem Konto oder um über Instrumente und Ausschlüsse zu sprechen, kontaktieren Sie unser Support-Team; das Vega Dream Support-Team kann die Optionen erklären und bei den nächsten Schritten helfen.